[ Integration ]
Kundreskontra för CGI
CGI levererar och driver systemet åt er. Superclaim tar hand om kundreskontran ovanpå, utan ett nytt implementationsprojekt. Flera bolag, flera valutor och flera huvudböcker betyder att ingen har hela bilden av vad som faktiskt är utestående.
Vad som förändras när ni kör Superclaim på CGI
I större organisationer är kundreskontran utspridd över bolag, valutor och team. Det är sällan brist på data, det är brist på någon som agerar på den.
- Samma arbetssätt över bolag, valutor och språk.
- Full spårbarhet på varje utskick och varje beslut, för revision.
- Eskalering sker i rätt ordning, hela vägen till inkasso när det behövs.
Betalningar som stäms av mot rätt faktura
En påminnelse är bara värd något om ni vet vilken faktura som faktiskt blev betald. Superclaim håller reda på strukturerade betalreferenser och kopplar inbetalningen till fakturan i CGI, så att ni ser vilken påminnelse som drev in pengarna och slutar jaga kunder som redan har betalat.
Ni bestämmer hur mycket agenterna får göra själva
Ni kan köra granskningsläge, där en operatör godkänner varje utkast innan det går ut, eller autopilot, där agenten skickar själv inom de regler ni satt. De flesta börjar i granskningsläge första månaden och släpper på efterhand, ett steg i taget.
Vanliga frågor
- Stödjer Superclaim CGI?
- Ja. Kopplingen aktiveras under er onboarding, som en del av uppsättningen. Ni behöver inte göra något tekniskt själva.
- Hur lång tid tar det innan vi är igång?
- I drift inom en vecka. Uppsättningen tar normalt en timme av er tid, resten sköter vi.
- Skickar agenterna mejl utan att vi har godkänt dem?
- Bara om ni vill. I granskningsläge godkänner ni varje utkast innan det går ut. Vi rekommenderar det första månaden.
- Vad händer med fakturor som ändå inte betalas?
- De eskaleras i den ordning ni bestämt, och som sista utväg till vår inkassopartner. Målet är att ni ska slippa dit.
