[ Integration ]
Kundreskontra för Björn Lundén
Björn Lundén håller ordning på bokföringen. Superclaim tar hand om det som händer efter att fakturan är skickad. Driver ni redovisning åt andra ska uppföljningen fungera likadant för varje klient, utan att någon håller det i huvudet.
Vad som förändras när ni kör Superclaim på Björn Lundén
I mindre bolag är det oftast en person som ska hinna med påminnelserna vid sidan av allt annat. Det som halkar är uppföljningen, inte fakturan.
- Påminnelser går ut i tid, även den vecka ingen hinner titta.
- Ni ser i klartext vad som skickats till vem, och varför.
- Ingen behöver längre gå igenom listan över förfallna fakturor manuellt.
Betalningar som stäms av mot rätt faktura
En påminnelse är bara värd något om ni vet vilken faktura som faktiskt blev betald. Superclaim håller reda på OCR-nummer och kopplar inbetalningen till fakturan i Björn Lundén, så att ni ser vilken påminnelse som drev in pengarna och slutar jaga kunder som redan har betalat.
Ni bestämmer hur mycket agenterna får göra själva
Ni väljer per åtgärd och risk: granskningsläge, där en person hos er godkänner varje utkast innan det går ut, eller auto-pilot, där Superclaim utför åtgärden själv inom de regler ni satt. Nya bolag börjar med allt i granskningsläge och släpper på en åtgärd i taget.
Vanliga frågor
- Stödjer Superclaim Björn Lundén?
- Ja. Kopplingen aktiveras under er onboarding, som en del av uppsättningen. Ni behöver inte göra något tekniskt själva.
- Hur lång tid tar det innan vi är igång?
- I drift inom 24 timmar. Uppsättningen tar normalt en timme av er tid, resten sköter vi.
- Skickar agenterna mejl utan att vi har godkänt dem?
- Bara för de åtgärder ni själva satt på auto-pilot. I granskningsläge godkänner ni varje utkast innan det går ut, och nya bolag börjar med allt i granskningsläge.
- Vad händer med fakturor som ändå inte betalas?
- De eskaleras i den ordning ni bestämt, och som sista utväg till vår inkassopartner. Målet är att ni ska slippa dit.
