[ Integration ]
Kundreskontra för 24SevenOffice
24SevenOffice ger er kontroll på ekonomin när bolaget växer. Superclaim ser till att kundreskontran växer i samma takt. Bolag som växer slutar snabbt kunna hålla reda på vem som är sen i huvudet. Rutinen som fungerade vid trettio fakturor bär inte vid trehundra.
Vad som förändras när ni kör Superclaim på 24SevenOffice
När volymen växer räcker inte listan i systemet. Någon ska bedöma vilken kund som tål en påminnelse och vilken som behöver ett samtal, varje vecka.
- Varje kund får rätt ton och rätt tajmning, utan att någon sorterar listan för hand.
- Svar från kunder läses och besvaras, inte bara skickade utskick.
- Ni sätter reglerna per segment och risk, agenterna arbetar inom dem.
Betalningar som stäms av mot rätt faktura
En påminnelse är bara värd något om ni vet vilken faktura som faktiskt blev betald. Superclaim håller reda på KID-nummer och kopplar inbetalningen till fakturan i 24SevenOffice, så att ni ser vilken påminnelse som drev in pengarna och slutar jaga kunder som redan har betalat.
Ni bestämmer hur mycket agenterna får göra själva
Ni väljer per åtgärd och risk: granskningsläge, där en person hos er godkänner varje utkast innan det går ut, eller auto-pilot, där Superclaim utför åtgärden själv inom de regler ni satt. Nya bolag börjar med allt i granskningsläge och släpper på en åtgärd i taget.
Vanliga frågor
- Stödjer Superclaim 24SevenOffice?
- Ja. Kopplingen aktiveras under er onboarding, som en del av uppsättningen. Ni behöver inte göra något tekniskt själva.
- Hur lång tid tar det innan vi är igång?
- I drift inom 24 timmar. Uppsättningen tar normalt en timme av er tid, resten sköter vi.
- Skickar agenterna mejl utan att vi har godkänt dem?
- Bara för de åtgärder ni själva satt på auto-pilot. I granskningsläge godkänner ni varje utkast innan det går ut, och nya bolag börjar med allt i granskningsläge.
- Vad händer med fakturor som ändå inte betalas?
- De eskaleras i den ordning ni bestämt, och som sista utväg till vår inkassopartner. Målet är att ni ska slippa dit.
