[ Operatørens vue. En hel arbejdsdag er der plads til. ]
Mission Control
Her sidder mennesket. Mission Control er der, hvor operatøren ser, hvad agenterne har gjort, godkender det, der venter, og sætter de regler, der styrer resten. Vores tese er, at én operatør med gode værktøjer erstatter en funktion, ikke at mennesket skal væk.
Hele platformenHvad I gør her
- Godkender, redigerer eller stopper udkast, før de sendes.
- Sætter autonominiveau per segment, handling og risiko i stedet for én global tænd-sluk-knap.
- Følger hver udsendelse og hver beslutning bagefter, med begrundelse.
I bestemmer, hvor meget der sker automatisk
I vælger per handling og risiko. I co-pilot forbereder Superclaim handlingen, og en person hos jer godkender den, før den sendes. I auto-pilot udfører Superclaim handlingen selv, inden for de regler I har sat per kundegruppe, handling og risiko. De fleste starter med alt i co-pilot og løsner én handling ad gangen.
- Hvor meget tid kræver det om dagen?
- Det afhænger af, hvor meget I har sat på auto-pilot. I co-pilot er det en gennemgang af dagens udkast, på auto-pilot er det tilsyn.
- Hvor lang tid går der, før vi er i gang?
- I drift inden for 24 timer. Opsætningen tager normalt en time af jeres tid.
- Virker det med vores forretningssystem?
- Vi understøtter 30+ forretningssystemer. Forbindelsen aktiveres under jeres onboarding, og I skal ikke gøre noget teknisk selv.
