[ Integrasjon ]
Kundefordringer for CGI
CGI leverer og drifter systemet for dere. Superclaim tar seg av kundefordringene oppå, uten et nytt implementeringsprosjekt. Flere selskaper, flere valutaer og flere hovedbøker betyr at ingen har hele bildet av hva som faktisk er utestående.
Hva som endrer seg når dere kjører Superclaim på CGI
I større organisasjoner er kundefordringene spredt over selskaper, valutaer og team. Det er sjelden mangel på data, det er mangel på noen som handler på den.
- Samme arbeidsmåte på tvers av selskaper, valutaer og språk.
- Full sporbarhet på hver utsending og hver beslutning, for revisjon.
- Eskalering skjer i riktig rekkefølge, helt til inkasso når det trengs.
Betalinger som avstemmes mot riktig faktura
En purring er bare verdt noe hvis dere vet hvilken faktura som faktisk ble betalt. Superclaim holder styr på strukturerte betalingsreferanser og knytter innbetalingen til fakturaen i CGI, slik at dere ser hvilken purring som hentet inn pengene og slutter å jage kunder som allerede har betalt.
Dere bestemmer hvor mye agentene får gjøre selv
Dere kan kjøre gjennomgangsmodus, der en operatør godkjenner hvert utkast før det går ut, eller autopilot, der agenten sender selv innenfor reglene dere har satt. De fleste starter i gjennomgangsmodus første måneden og slipper opp gradvis, ett steg om gangen.
Vanlige spørsmål
- Støtter Superclaim CGI?
- Ja. Koblingen aktiveres under onboardingen, som en del av oppsettet. Dere trenger ikke gjøre noe teknisk selv.
- Hvor lang tid tar det før vi er i gang?
- I drift innen en uke. Oppsettet tar normalt en time av deres tid, resten ordner vi.
- Sender agentene e-post uten at vi har godkjent dem?
- Bare hvis dere vil. I gjennomgangsmodus godkjenner dere hvert utkast før det går ut. Vi anbefaler det den første måneden.
- Hva skjer med fakturaer som likevel ikke blir betalt?
- De eskaleres i den rekkefølgen dere har bestemt, og som siste utvei til inkassopartneren vår. Målet er at dere slipper dit.
