[ Integraatio ]
Myyntisaamiset ja Oracle NetSuite
Oracle NetSuite antaa talouden hallinnan yrityksen kasvaessa. Superclaim huolehtii, että myyntisaamiset kasvavat samaa tahtia. Asiakkaat useassa maassa tarkoittavat eri maksukulttuureja, eri kieliä ja eri eräpäiviä seurattavaksi.
Mikä muuttuu, kun ajatte Superclaimia Oracle NetSuite-järjestelmän päällä
Volyymin kasvaessa järjestelmän lista ei riitä. Jonkun on arvioitava viikoittain, kuka asiakas kestää muistutuksen ja kuka tarvitsee puhelun.
- Jokainen asiakas saa oikean sävyn ja oikean ajoituksen, ilman että kukaan lajittelee listaa käsin.
- Asiakkaiden vastaukset luetaan ja niihin vastataan, ei vain lähetetä.
- Te asetatte säännöt segmentti- ja riskikohtaisesti, agentit toimivat niiden sisällä.
Maksut kohdistetaan oikeaan laskuun
Muistutus on arvokas vain, jos tiedätte mikä lasku todella maksettiin. Superclaim seuraa rakenteiset maksuviitteet ja kytkee suorituksen laskuun Oracle NetSuite-järjestelmässä, joten näette mikä muistutus toi rahat ja lopetatte jo maksaneiden asiakkaiden perimisen.
Te päätätte, kuinka paljon agentit tekevät itse
Valitsette toimenpiteen ja riskin mukaan: co-pilot, jossa joku teistä hyväksyy jokaisen luonnoksen ennen lähetystä, tai auto-pilot, jossa Superclaim hoitaa toimenpiteen itse asettamienne sääntöjen sisällä. Uudet yritykset aloittavat kaikki co-pilot-tilassa ja vapauttavat toimenpiteen kerrallaan.
Usein kysytyt kysymykset
- Tukeeko Superclaim Oracle NetSuite-järjestelmää?
- Kyllä. Yhteys aktivoidaan käyttöönoton yhteydessä osana asennusta. Teidän ei tarvitse tehdä mitään teknistä.
- Kuinka kauan kestää ennen kuin olemme käynnissä?
- Käytössä 24 tunnin sisällä. Asennus vie tyypillisesti tunnin aikaanne, loput hoidamme me.
- Lähettävätkö agentit sähköposteja ilman hyväksyntäämme?
- Vain niissä toimenpiteissä, jotka olette itse asettaneet auto-pilot-tilaan. Co-pilot-tilassa hyväksytte jokaisen luonnoksen ennen lähetystä, ja uudet yritykset aloittavat kaikki co-pilot-tilassa.
- Mitä tapahtuu laskuille, joita ei silti makseta?
- Ne eskaloidaan päättämässänne järjestyksessä ja viimeisenä keinona perintäkumppanillemme. Tavoite on, ettei sinne tarvitse mennä.
