[ Integration ]
Debitorstyring til Briljant
Briljant giver jer kontrol over økonomien, når virksomheden vokser. Superclaim sørger for, at debitorstyringen vokser med. Når fakturaerne er mange og små, bliver hver enkelt rykker for dyr at skrive i hånden. Det er præcis der, opfølgningen bliver stille.
Hvad der ændrer sig, når I kører Superclaim på Briljant
Når volumen vokser, rækker listen i systemet ikke. Nogen skal vurdere, hvilken kunde der kan tåle en rykker, og hvilken der har brug for et opkald, hver uge.
- Hver kunde får den rigtige tone og det rigtige tidspunkt, uden at nogen sorterer listen i hånden.
- Svar fra kunder bliver læst og besvaret, ikke bare udsendelser sendt.
- I sætter reglerne per segment og risiko, agenterne arbejder inden for dem.
Betalinger der afstemmes mod den rigtige faktura
En rykker er kun noget værd, hvis I ved, hvilken faktura der rent faktisk blev betalt. Superclaim holder styr på OCR-numre og knytter indbetalingen til fakturaen i Briljant, så I kan se, hvilken rykker der hentede pengene hjem, og holder op med at jage kunder, der allerede har betalt.
I bestemmer, hvor meget agenterne selv må gøre
I kan køre gennemgangstilstand, hvor en operatør godkender hvert udkast, før det sendes, eller autopilot, hvor agenten selv sender inden for de regler, I har sat. De fleste starter i gennemgangstilstand den første måned og løsner gradvist, et skridt ad gangen.
Ofte stillede spørgsmål
- Understøtter Superclaim Briljant?
- Ja. Forbindelsen aktiveres under jeres onboarding som en del af opsætningen. I skal ikke gøre noget teknisk selv.
- Hvor lang tid går der, før vi er i gang?
- I drift inden for en uge. Opsætningen tager normalt en time af jeres tid, resten klarer vi.
- Sender agenterne mails, uden at vi har godkendt dem?
- Kun hvis I vil. I gennemgangstilstand godkender I hvert udkast, før det sendes. Vi anbefaler det den første måned.
- Hvad sker der med fakturaer, der alligevel ikke bliver betalt?
- De eskaleres i den rækkefølge, I har bestemt, og som sidste udvej til vores inkassopartner. Målet er, at I slipper for det.
